زمان باقیمانده تا کنفرانس:

First International CF on Customer Knowledge Management | 5,6 Sep. 2018 | Tehran

اطلاعات کنفرانس مدیریت دانش مشتری

درباه کنفرانس

موسسه توسعه خرد پارسی با همکاری سازمان مدیریت صنعتی، با توجه به اهمیت موضوع مدیریت دانش مشتری و ایجاد فرصتی برای تبادل اندیشه ها و تجارب در این حوزه نوین مدیریتی، اقدام به برگزاری «اولین کنفرانس بین المللی مدیریت دانش مشتری» نموده است. در این کنفرانس علاوه بر آشنایی با اهداف و راهبردهای مدیریت دانش مشتری، و  ایجاد درک مشترک برای دستیابی به دانش مشتری در راستای توانمندی، رقابت پذیری و هوشمندی کسب و کار، به موضوعاتی چون پایداری اقتصادی و مدیریت دانش مشتری نیز پرداخته خواهد شد. همچنین با بهره گیری از تجارت مدیران موفق و سازمان های برگزیده، بر آنیم تا تسهیم دانش و انتقال تجربیات ارزشمندی در این خصوص را رقم بزنیم. شما نیز می توانید در صورت تمایل به همکاری و مشارکت و حمایت از کنفرانس، و نیز ارائه و انتقال تجارب ارزشمند خود با سایر مدیران و مدعوین، ارایه کارگاه آموزشی و بهره گیری از خدمات و برنامه های ویژه کنفرانس با ما تماس حاصل فرمایید.  

دانش مشتری به معنای شناخت مشتریان، نیازها، خواسته‌ها و اهداف آنهاست. برای شرکتی که بخواهد در مسیر فرآیندها، تولیدات و خدماتش تدبیری بیندیشد تا با مشتریانش ارتباط واقعی برقرار کند، احاطه بر این دانش ضروری است. این دانش، تسلط بر مفاهیم و نحوه‌ی بیان را نیز شامل می‌شود که شناخت مدیران اصلی و تحلیل اطلاعات از راه دور مانند تحلیل داده‌های فروش، واکنش‌های مجازی و دیگر داده‌های تحلیلی هم بخشی از آن است. البته شرکت‌ها تا حدودی مشتریان خود را می‌شناسند اما این شناخت معمولا جزئی و ناقص است، تحلیل و به اشتراک گذاشتن آن کار سختی است، در بیشتر موارد معیوب است و تنها یک یا دو نفر در شرکت به آن می‌اندیشند. اگر خواهان تأثیرگذاری دانش مشتری هستیم، باید این دانش در سراسر سازمان مشهود باشد تا صدای مشتری به طور قطع شنیده شود.
هوشمندی کسب و کار با مدیریت دانش مشتری
14و15 شهریور 1396 | مرکز همایش های سازمان مدیریت صنعتی | خیابان شیخ بهایی جنوبی، شهرک والفجر، خیابان ایرانشناسی، خیابان نهم، پلاک 6 - ساختمان شماره 2 سازمان مدیریت صنعتی
آدرس: ایران، تهران، بلوار آفریقا، خیابان قبادیان شرقی، پلاک 18، واحد 3 | تلفـن: 88784402 021

.

خدمات کنفرانس

Portfolio Item
کافه دانشی
Portfolio Item
بازی های مدیریتی
Portfolio Item
هدیه آگاهی و یادگیری
Portfolio Item
فضای تعاملی و دوسویه
Portfolio Item
اپلیکیشن کنفرانس
Portfolio Item
نرم افزار مدیریت دانش
Portfolio Item
کارگاه های آموزشی
Portfolio Item
سخنرانان کلیدی

سخنرانان کنفرانس

Portfolio Item
Joe Fukuyama
دانش مشتری در زنجیره ارزش دانش (KVC)
Portfolio Item
Rocio Sanz
مرور کلی مدیریت دانش مشتری (دانش برای/از/درباره مشتری) و اهداف آن
Portfolio Item
Denis Meingan
فرهنگ سازمانی مشتری مدارانه به عنوان رکنی برای مدیریت دانش مشتری
Portfolio Item
Dwight W. Mihalicz
مدیریت ارزش مشتری
Portfolio Item
Alan Pennington
تمرکز بر مشتری با استفاده از نقشه سفر مشتری (Skipe)
Portfolio Item
دکتر سید کامران باقری
دانش مشتری به عنوان نیروی پیشران نوآوری
Portfolio Item
دکتر پیام خلیلی
مدیریت دانش مشتری؛ راهکاری نوین در دنیای رقابتی کسب و کارها
Portfolio Item
دکتر کیانی / دکتر بیات
خوش‌آمدگویی و معرفی کنفرانس
Portfolio Item
دکتر عبدالرضا حافظی
نقش مهارت‌های نرم در مدیریت دانش مشتری
Portfolio Item
دکتر حسین صدری افشار
چرا به مدیریت دانش مشتری نیاز داریم؟
Portfolio Item
خانم شهرزاد اسفرجانی
بخش بندی مشتریان با استفاده از تحلیل بینش مشتری
Portfolio Item
مهندس علی ترکی
فناوری‌های سرکش، سازمان‌های دانش‌محور؛ تقابل، همزیستی یا هم‌افزایی

درباره ما

اولین کنفرانس بین المللی
مـدیریت دانــش مشــتری

 

14و15 شهریور 1397 - مرکز همایش های سازمان مدیریت صنعتی

با محوریت:
هوشمندی کسب و کار با مدیریت دانش مشتری

تماس با ما

دبیرخانه دائمی کنفرانس

  • ایران، تهران - بلوار آفریقا، خیابان قبادیان شرقی، پلاک18، واحد3
  • 88784402 (21 98+)
  • info@ckmconf.com

محل برگزاری کنفرانس

تهران، خیابان شیخ بهایی جنوبی، شهرک والفجر، خیابان ایرانشناسی، خیابان نهم، پلاک 6 - ساختمان شماره 2 - مرکز همایش های سازمان مدیریت صنعتی

برای مشاهده آدرس محل برگزاری کنفرانس روی نقشه اینجا را کلیک کنید.

آخرین اخبار

در حال بروزرسانی